1. การยอมรับข้อตกลง
เมื่อคุณสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ ห้องพัก.onlineถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
หากคุณไม่ยอมรับข้อตกลงนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ หากคุณสมัครในนามนิติบุคคล ถือว่าคุณรับรองว่ามีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้นได้
2. บริการที่เราให้
ห้องพัก.online เป็นซอฟต์แวร์แบบใช้งานผ่านเว็บ (SaaS) สำหรับเจ้าของหอพัก อพาร์ทเมนท์ และห้องเช่า ครอบคลุมการจัดการห้องพักและผู้เช่า สัญญาเช่า การจดมิเตอร์ การออกบิลและใบเสร็จ การรับชำระเงิน การแจ้งซ่อม การรับพัสดุ และรายงานสรุป
3. บัญชีผู้ใช้
- คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัคร
- คุณมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณเอง การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณถือเป็นการกระทำของคุณ
- หากพบว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งเราทันทีที่ช่องทางในข้อ 14
- คุณมอบสิทธิ์ให้ผู้ดูแลร่วมในหอพักของคุณได้ และรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ที่คุณมอบสิทธิ์ให้
- หนึ่งบัญชีใช้กับหอพักของคุณเองเท่านั้น ห้ามขายต่อหรือให้ผู้อื่นเช่าใช้บัญชี
4. แพ็กเกจและการชำระเงิน
- รายละเอียดแพ็กเกจ ราคา จำนวนห้องสูงสุด พื้นที่เก็บไฟล์ และระยะเวลาย้อนหลังที่เรียกดูได้ แสดงอยู่ที่ หน้าแพ็กเกจและราคา ซึ่งถือเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเสมอ
- มีแพ็กเกจแบบไม่มีค่าใช้จ่ายให้เริ่มใช้งานได้ทันที โดยมีข้อจำกัดตามที่ระบุไว้
- การชำระค่าแพ็กเกจใช้วิธีโอนเงินแล้วอัปโหลดสลิปในระบบ ระบบตรวจสอบสลิปกับธนาคารและเปิดใช้งานให้อัตโนมัติเมื่อตรวจผ่าน
- แพ็กเกจมีอายุตามรอบที่คุณชำระ และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ — ระบบจะแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนหมดอายุเพื่อให้คุณเลือกต่ออายุเอง
- ราคาที่แสดงเป็นเงินบาทไทย เราอาจปรับราคาในอนาคตโดยแจ้งล่วงหน้า และการปรับราคาไม่กระทบรอบที่คุณชำระไว้แล้ว
5. การเปลี่ยนแพ็กเกจและการคืนเงิน
- อัปเกรดแพ็กเกจได้ทันที และใช้สิทธิ์ของแพ็กเกจใหม่ได้เมื่อระบบตรวจสลิปผ่าน
- ลดแพ็กเกจได้ โดยแพ็กเกจใหม่จะเริ่มมีผลเมื่อจบรอบที่คุณชำระไว้แล้ว คุณจึงได้ใช้สิทธิ์ที่จ่ายไปครบตามรอบ
- ค่าบริการที่ชำระแล้วเป็นการชำระล่วงหน้าสำหรับรอบนั้นและไม่มีการคืนเงินตามส่วน เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น
- หากระบบขัดข้องรุนแรงจนใช้งานไม่ได้เป็นระยะเวลานานอันเกิดจากความผิดของเรา กรุณาติดต่อเราเพื่อพิจารณาชดเชยเป็นการขยายอายุแพ็กเกจ
- หากห้องพักของคุณเกินจำนวนที่แพ็กเกจรองรับ ระบบจะจำกัดการเพิ่มห้องใหม่ แต่คุณยังดูข้อมูลเดิมและดาวน์โหลดข้อมูลออกได้เสมอ — ข้อมูลไม่ถูกลบเพราะเรื่องแพ็กเกจ
6. หน้าที่ของคุณต่อข้อมูลผู้เช่า
เมื่อคุณบันทึกข้อมูลผู้เช่าเข้ามาในระบบ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลนั้นตามกฎหมาย ส่วนเราเป็นผู้ประมวลผล ที่ทำตามคำสั่งของคุณ คุณจึงมีหน้าที่ดังนี้
- เก็บและใช้ข้อมูลผู้เช่าโดยมีฐานทางกฎหมายรองรับ เช่น เพื่อปฏิบัติตามสัญญาเช่า
- แจ้งผู้เช่าให้ทราบว่าข้อมูลของเขาถูกเก็บไว้ในระบบนี้ และเก็บไปเพื่ออะไร
- เก็บสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น และไม่นำไปใช้นอกวัตถุประสงค์ของการเช่า
- ตอบสนองคำขอใช้สิทธิของผู้เช่า เช่น ขอแก้ไขหรือขอลบข้อมูล
- ไม่ใช้ระบบส่งข้อความ LINE เพื่อการโฆษณาหรือส่งข้อความรบกวนผู้เช่า นอกเหนือจากเรื่องที่เกี่ยวกับการเช่า
หากมีการเรียกร้องจากผู้เช่าหรือหน่วยงานรัฐอันเกิดจากการที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อนี้ คุณตกลงรับผิดชอบและปกป้องเราจากความเสียหายที่เกิดขึ้น
7. ข้อห้ามในการใช้งาน
คุณตกลงจะไม่กระทำการต่อไปนี้
- ใช้ระบบเพื่อการที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น
- พยายามเข้าถึงข้อมูลของหอพักอื่น เจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหลบเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย
- ดึงข้อมูลออกจากระบบด้วยวิธีอัตโนมัติในปริมาณมากจนกระทบผู้ใช้รายอื่น
- อัปโหลดไฟล์ที่มีมัลแวร์ หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอกส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบไปให้บริการต่อ หรือลอกเลียนแบบบริการ
- ใช้ระบบส่งข้อความในลักษณะสแปมไปยังผู้ที่ไม่ได้เป็นผู้เช่าของคุณ
หากพบการกระทำตามข้อนี้ เราระงับบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่คืนค่าบริการที่ชำระไว้
8. ความเป็นเจ้าของข้อมูล
- ข้อมูลที่คุณกรอกเข้ามาเป็นของคุณ ทั้งข้อมูลห้องพัก ผู้เช่า สัญญา บิล และไฟล์แนบ เราไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ
- คุณอนุญาตให้เราประมวลผล จัดเก็บ และส่งข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณสั่ง
- คุณดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดของหอพักออกมาเก็บไว้เองได้ทุกเมื่อจากเมนูสำรองข้อมูล ข้อมูลของคุณจึงไม่ถูกล็อกไว้กับระบบเรา
- ตัวซอฟต์แวร์ ชื่อทางการค้า โลโก้ และส่วนต่อประสานผู้ใช้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
- หากคุณส่งข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงระบบเข้ามา เรานำไปพัฒนาต่อได้โดยไม่มีข้อผูกพัน
9. ความพร้อมใช้งานของระบบ
เรามุ่งให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่อง แต่ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (as is) และ ไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผิดพลาด
- อาจมีการปิดปรับปรุงระบบตามความจำเป็น โดยจะพยายามแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้
- อาจมีเหตุขัดข้องจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
- เราอาจเพิ่ม แก้ไข หรือยกเลิกฟีเจอร์บางอย่างเพื่อพัฒนาบริการ โดยจะแจ้งล่วงหน้าหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ
คุณควรดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูลเก็บไว้เองเป็นระยะ — เรามีการสำรองข้อมูลของระบบ แต่การมีสำเนาของคุณเองคือหลักประกันที่ดีที่สุด
10. บริการของบุคคลที่สาม
ระบบเชื่อมต่อกับบริการภายนอกหลายราย เช่น LINE Messaging API ระบบตรวจสอบสลิป บริการส่งอีเมล และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (รายชื่อทั้งหมดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 7)
- การใช้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละรายด้วย
- หากบริการภายนอกขัดข้อง เปลี่ยนเงื่อนไข หรือยุติการให้บริการ ฟีเจอร์ที่พึ่งพาบริการนั้นอาจใช้งานไม่ได้ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- คุณต้องเตรียม LINE Official Account ของหอพักคุณเอง และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของบริการนั้นตามที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บ
- ผลการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติเป็นเพียงเครื่องมือช่วย คุณควรตรวจสอบยอดเงินเข้าบัญชีธนาคารจริงก่อนยืนยันการรับชำระทุกครั้ง
11. ข้อจำกัดความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อคุณอันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ การใช้บริการนี้ จำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระให้เราจริง ในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
เราไม่รับผิดต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้
- การขาดรายได้ กำไรที่คาดว่าจะได้ หรือความเสียหายทางอ้อมและความเสียหายสืบเนื่อง
- ความเสียหายจากข้อมูลที่คุณหรือผู้ดูแลของคุณกรอกผิด ลบเอง หรือตั้งค่าผิด
- ข้อพิพาทระหว่างคุณกับผู้เช่า รวมถึงเรื่องค่าเช่า เงินประกัน และการบังคับตามสัญญาเช่า
- เหตุขัดข้องของบริการภายนอกตามข้อ 10 หรือเหตุสุดวิสัย
- การที่คุณไม่ได้เก็บไฟล์สำรองข้อมูลของตนเองไว้
ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด รวมถึงกรณีที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา
12. การระงับและยกเลิกบัญชี
- คุณยกเลิกการใช้บริการได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งมาที่ช่องทางในข้อ 14 กรุณาดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูลของคุณก่อนยกเลิก
- เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวหากพบการใช้งานที่ขัดต่อข้อ 7 หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
- เราอาจยุติการให้บริการทั้งหมด โดยจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และเปิดให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลออกไปได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
- หลังยกเลิกบัญชี เราจะจัดการข้อมูลของคุณตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 9 (ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบ)
13. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น คู่สัญญาตกลงจะเจรจากันโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก หากตกลงกันไม่ได้ ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ
หากข้อใดข้อหนึ่งในข้อตกลงนี้ตกเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ให้ข้อที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
14. การแก้ไขข้อตกลงนี้และการติดต่อ
เราอาจแก้ไขข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดแสดงอยู่ด้านบนของหน้า หากเป็นการแก้ไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบ และการที่คุณใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่
ติดต่อเราได้ที่
- อีเมล horkpak.online@gmail.com
- LINE Official Account @303bkjmh